U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden uw bestelling te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om de bestelde producten retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar het retouradres van de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@qualivin.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Retouradres
Graafdijk 10, 3411JW Lopik
Retourformulier
Download hier uw retourformulier om gebruik te maken van uw herroepingsrecht: Retourformulier voor herroeping Qualivin
Het door u bestelde product ruilen
Wilt u het door u bestelde product ruilen? U kunt uw bestelde producten zorgeloos binnen 14 na uw bestelling ruilen. U kunt hiervoor contact opnemen met info@qualivin.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.
Verkeerd bezorgadres
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.